台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-03-30 7:29 下午 | 電腦硬體 | 3-1 | 3/23 & 3/30晚上電腦當機，上課當機很多次 |
|
||
| 2023-03-28 5:36 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 12-1 | 左機音效卡有問題，每次開機後都抓不到麥克風，把麥可風音源線拔插後才會抓到。重新開機後亦然。 | 處理中 | 目前先插USB音效卡頂著。 |
| 2023-03-28 1:25 下午 | 電腦軟體 | 光北 | 4-2 | 左機音效卡有問題。音效卡無作用。 | 處理中 | 目前先插USB音效卡頂著。 |
| 2023-03-28 1:24 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 3-1 | 電腦無法開機，開到一半一直轉。 | 已完成 | 重開機後順利開機，再觀察看看。 |
| 2023-03-23 2:17 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-3 | 推車機無聲音輸出。 | 已完成 | 暫時先插一個USB音效卡上去頂著，讓研討班可以先上課。隔天USB音效卡拔掉後測試正常有聲音，再觀察看看。 |
| 2023-03-23 7:34 上午 | 137號 | 4-3 | 最左邊的電腦，點選teams時，出現錯誤訊息，無法執行。 | 已完成 | 測試時一切正常，開teams沒問題，再觀察看看。 | |
| 2023-03-21 6:10 下午 | 修繕 | 180號 | 3-3 | 希望在班長桌附件加裝電源插座，因為帶班需看筆電，筆電沒有地方可以充電。 | 已完成 | 已詢問視聽請班長轉USB使用公機 |
| 2023-03-16 9:16 下午 | 137號 | 3-2 | 推車的滑鼠掉到後面，無法抓出來，請幫忙 | 已完成 | 已即時取出。 | |
| 2023-03-16 3:48 下午 | 視聽 | 165號 | 4 樓-2 | 左方電視畫面不清楚, 前方講師區的麥克風一支無法發話, 一支聲音過小 | 已完成 | 1. 電視有些老化，但不影響學習，暫時不更換。 2. 麥克風音量已調整 |
| 2023-03-16 3:46 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-2 | 推車內1分2分配器HDMI in燈號閃爍，2台電視訊號不穩定，畫面時有時無。 | 已完成 | 電腦DP轉HDMI轉接頭故障，更換後恢復正常。 |
| 2023-03-16 3:44 下午 | 電腦軟體 | 180號 | 3-5 教室 | 面對教室中3部電腦,中間之電腦: 1.Zoom 加入會議,輸入正確"會議密碼",顯示"密碼錯誤",無法進入會議; 2.改以"登入"方式,以Zoom 會議帳號持有者身份進入,可以順利進入 第1項之會議. 請幫忙確認上述問題及解決. 感謝您們! | 已完成 | 此為ZOOM方面的設計缺陷。使用邀請連結即可進入。 |
| 2023-03-16 1:16 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 5-2 | 推車上USB孔鬆鬆的接觸不良。 | 已完成 | 已更換新品(3.0版)。 |