台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-11-01 6:56 下午 | 網路 | 165號 | 9F學堂 | 大會議室有一條有線網路不通。 | 已完成 | 重做網路線頭之後正常 |
| 2022-11-01 3:51 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 3-2 | 右機無法加入zoom會議。用相同ID及密碼，左機可加入會議。 | 已完成 | 右機確實無法加入會議，因左機已加入，先將右機的音源及影像輸出線路拔去插入左機，讓同學可先行上課。之後討論出未來處理方式：可由已加入會議的設備提供邀請連結，由連結加入會議就可以了。 |
| 2022-11-01 3:45 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 5-1 | 藍底白字 | 已完成 | rollback後，移除rollback。 |
| 2022-11-01 2:24 下午 | 光北 | 4-3 | 音效卡亂跳（10／28） | 已完成 | windows update | |
| 2022-11-01 2:18 下午 | 光北 | 5-1 | 電視一直閃（分配器重開正常） | 已完成 | ||
| 2022-10-28 6:39 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-5 | 藍底白字(已刪除rollback) | 已完成 | 經多方測試，暫未出現藍底白字 |
| 2022-10-27 12:34 下午 | 電腦硬體 | 143號 | 3-2 | 電視無法看到電腦畫面 | 已完成 | 疑似電腦顯示卡有問題(歐洲機)，DP及VGA輸出訊號皆斷斷續續，電腦及電視螢幕不斷閃爍、一直變換解析度。先換一台電腦試試。 |
| 2022-10-27 1:17 上午 | 電腦軟體 | 180號 | 3樓3-4教室 | 今天上課ZOOM無法登入，一直顯示密碼錯誤。後來從網頁登錄就可以了，可能是需要更新 | 已完成 | 經測試可正常登入，請先確認密碼是否正確，若仍無法登入，從可以登入之手機複製連結傳到電腦上，用連結登入 |
| 2022-10-26 9:22 下午 | 視聽 | 180號 | 3-4 | 麥克風線斷 | 已完成 | 更換Mic線 |
| 2022-10-25 9:31 下午 | 電腦硬體 | 3-1教室 | 3樓 | 電腦桌的USB插座已經鬆弛，無法正確讀取。 | 已完成 | |
| 2022-10-25 4:44 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 5-4 | 藍底白字(Rollback) | 已完成 | |
| 2022-10-25 11:05 上午 | 電腦硬體 | 137號 | 11-3 | 電腦無法開機。 | 已完成 | 新換的帶燈電腦開關的線故障，更換後恢復正常。 |