台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-12-23 9:26 上午 | 硬體 | 137號 | 11-2,9-3 | 無法連HDMI1 | 已完成 | 更換R端 |
| 2019-12-17 9:16 上午 | 視聽 | 137號 | 11-3 | 前面電視無電源反應(後面電是正常) | 已完成 | I/O被關掉 |
| 2019-12-14 10:36 上午 | 視聽 | 137號 | 4-5 | 兩台電視偶爾會突然黑屏1-2秒,右上方會出現解析度訊息,電腦已重開機過無效,需判斷是分配器或電腦驅動問題。 | 已完成 | 電腦端的HDMI線拔差後測試正常 |
| 2019-12-09 10:01 下午 | 軟體 | 光北 | 4-1 | 無法播放 PPT ( 播放時螢幕顯示無法播放 office 軟體 ） | 已完成 | 可能是pptx預設開啟軟體不對造成，與使用者拿到檔案後，測試播放正常 |
| 2019-12-05 5:43 下午 | 軟體 | 137號 | 11-2 | 電腦影音檔聲音不夠大，SKYPE時，麥克風音量沒問題 | 已完成 | 把使用通訊軟體時聲音不降低，測試聲音覺得正常，請再觀察看看 |
| 2019-12-04 5:00 下午 | 硬體 | 143號 | 3-3 | 電腦喇叭孔有很大的噪音。 | 已完成 | |
| 2019-12-04 4:16 下午 | 視聽 | 137號 | 11-4 | 門口第一台電視經常會無訊號(裡面那台電視不會),我先將OUT1及OUT2對調,如果變成裡面的電視會無訊號,可能要更換分配器。 | 已完成 | 將OUT1及OUT2對調,如果變成裡面的電視會無訊號,可能要更換分配器。 |
| 2019-12-04 4:15 下午 | 硬體 | 137號 | 11-4 | WINDOWS需要啟用 | 已完成 | |
| 2019-11-28 10:46 上午 | 軟體 | 光北 | 4-2 | 光北4-2的轉播機,沒鏡頭？ | 已完成 | |
| 2019-11-21 2:23 下午 | 視聽 | 137號 | 9-3 | AUX-3(電視)有很大的雜訊,先將aux-3給歸零,請視聽再修復。 | 已完成 | AUX-3電線已修護 |
| 2019-11-20 9:07 上午 | 視聽 | 137號 | 11-3教室 | 後面電視延長線插頭斷掉（損壞） | 已完成 | 已更換 |
| 2019-11-18 11:09 上午 | 軟體 | 137號 | 7-1 | 播放讚頌及平台影片都會LAG | 已完成 | ROLLBACK後更新系統並重新製作BASELINE |