台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-11-12 12:27 下午 | 電腦軟體 | 165號 | 4-5 | 電視無電腦訊號 | 已完成 | 登記者描述：電視切HDMI1時可收看4-3教室的轉播，但切HDMI3時沒出現電腦畫面；初步可排除使用者訊號源選擇錯誤的問題。但查看時一切正常，擬再觀察看看。 |
| 2022-11-11 6:54 下午 | 修繕 | 180 | 3-4 | 靠窗2支麥克風故障 | 已完成 | 教室內6支Mic都沒問題 |
| 2022-11-10 5:25 下午 | 電腦硬體 | 光北 | 4-1 | (已完成)電腦無法啟動，已更換主機。 | 已完成 | 已更換主機 |
| 2022-11-10 5:22 下午 | 電腦硬體 | 光北 | 4-2 | zoom機當機，查看事件疑似硬碟有問題，待進一步查看 | 已完成 | 重開機後正常 |
| 2022-11-10 5:19 下午 | 視聽 | 光北 | 4-2 | (已完成)擴大機當機，電源重插後ok | 已完成 | 擴大機電源重插後ok |
| 2022-11-08 9:28 下午 | 電腦硬體 | 180號 | 3-1教室 | 鍵盤輸入，變成無法辨識，所以zoom無法使用 | 已完成 | 請按「Num Lock」鍵，取消數字鎖定即可。 |
| 2022-11-08 11:31 上午 | 電腦軟體 | 137號 | 5-3 | 退居班上課，推車電腦的zoom無法加入會議，旁邊同學的手機可以加入會議。 | 已完成 | 請已加入會議的同學提供會議聯結，從聯結可順利加入會議。 |
| 2022-11-07 2:51 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 3-2 | 電腦使用10分鐘左右會自動shutdowsn | 已完成 | 跟換主機(原11-4) |
| 2022-11-07 2:00 下午 | 電腦軟體 | 143號 | 3-3 | 畫面上及實體之windows鍵皆無法按，搜尋亦無法用，11/2 rollback後正常，但11/7又同樣狀況 | 已完成 | 用acronis倒回去 |
| 2022-11-04 7:33 下午 | 電腦硬體 | 光北 | 6-2 | 4選1的畫面過不到L桌ZOOM機 | 已完成 | 更換2選1選擇器 |
| 2022-11-04 7:32 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 3-2 | 推車電腦自動關機和開機兩次 | 已完成 | |
| 2022-11-04 3:40 下午 | 電話 | 學園 | 二樓 | 分機22，電話完全沒聲音。 |
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