台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-04-20 11:48 上午 | 電腦軟體 | 180號 | 3-1 | 電腦仍會當機。 | 已完成 | 繼3/30的維修通報。那次是換主機沒換硬碟，研討班回報仍會當機；這次換了硬碟(軟體系統)試試。 |
| 2023-04-14 7:43 下午 | 視聽 | 137號 3-3教室 | 3 | 電視遙控器不靈（可能沒電） | 已完成 | 遙控器使用正常，應已有人更換 |
| 2023-04-12 12:25 下午 | 電腦硬體 | 180號 | 3-1 | 外接攝影機插上USB後，電腦無反應。 | 已完成 | 推車上USB孔鬆鬆的接觸不良，已更換新品(3.0版)。 |
| 2023-04-11 6:10 下午 | 視聽 | 137號 | 4-3 | cam 1 進 1/4 選擇器出現採條圖 或 重開機後不久又呈現黑屏 | 已完成 | 1對4選擇器後面接線鬆脫，重新插回ok |
| 2023-04-09 12:12 上午 | 視聽 | 180號 | 3-5 | （上一單填錯地點，重發一次） 以教室推車電腦播影音連動L桌zoom，線上聽會斷斷續續，用L桌電腦直接分享畫面播放的方式就很正常。 | 已完成 | ZOOM有背影雜訊抑制功能，聲音被此功能抑制掉了，請到音訊設定，把雜訊抑制調到「低」 |
| 2023-04-09 12:01 上午 | 視聽 | 165號 | 3-5 | 以教室推車電腦播影音連動L桌zoom，線上聽會斷斷續續，用L桌電腦直接分享畫面播放的方式就很正常。 | 已完成 | 提出者填錯地點，已於下一單回覆 |
| 2023-04-08 9:39 下午 | 視聽 | 165。4-2 | 4 | 左側電視又發生一樣呈現有問題閃爍的狀況。謝謝 | 已完成 | 觀察1.5小時未看見相同情形，再觀察 |
| 2023-03-30 7:29 下午 | 電腦硬體 | 180號 | 3-1 | 3/23 & 3/30晚上電腦當機，上課當機很多次 | 已完成 | 該教室原本是歐洲機，更換一台同款歐洲機試試。SSD沒換，測試過健康度為100%。 |
| 2023-03-28 5:36 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 12-1 | 左機音效卡有問題，每次開機後都抓不到麥克風，把麥可風音源線拔插後才會抓到。重新開機後亦然。 | 處理中 | 目前先插USB音效卡頂著。 |
| 2023-03-28 1:25 下午 | 電腦軟體 | 光北 | 4-2 | 左機音效卡有問題。音效卡無作用。 | 處理中 | 目前先插USB音效卡頂著。 |
| 2023-03-28 1:24 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 3-1 | 電腦無法開機，開到一半一直轉。 | 已完成 | 重開機後順利開機，再觀察看看。 |
| 2023-03-23 2:17 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-3 | 推車機無聲音輸出。 | 已完成 | 暫時先插一個USB音效卡上去頂著，讓研討班可以先上課。隔天USB音效卡拔掉後測試正常有聲音，再觀察看看。 |