台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-08-24 6:59 下午 | 視聽 | 180號 | 3-4教室 | 教室左邊電視半邊黑掉 | 已完成 | 更換電視 |
| 2022-08-24 10:26 上午 | 視聽 | 137號 | 11-4 | 昨晚22秋005少閒班長回報淑貞11-4教室前方講師桌兩隻麥克風接觸不良狀況嚴重, 是否可改善? | 已完成 | |
| 2022-08-18 8:49 上午 | 硬體 | 137號 | 4樓 | 4-3教室最靠窗戶的那一台電腦的鍵盤按鍵：「0」壞掉了。 | 已完成 | 鍵盤有2排按鍵故障，已更換良品 |
| 2022-08-17 5:00 下午 | 硬體 | 180號 | 3 | 3-1教室的電腦會當機。可能是在開PDF時當掉的。 | 已完成 | 已更換成歐洲機(75號) |
| 2022-08-14 6:51 下午 | 硬體 | 137號 | 11樓 | 11-2麥克風 現場有聲音 zoom上同學有時有聽到聲音有時沒有聽到 懷疑麥克風接觸不良 | 已完成 | 更換麥克風 |
| 2022-08-14 6:49 下午 | 修繕 | 180號 | 3樓 | 兩間女生廁所門鎖 無法鎖緊 一有人開門 撞到門 就會自開鬆開 |
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| 2022-08-11 9:03 下午 | 軟體 | 3-1教室 | 3f | 影音控台的電腦 當機兩次 當機後 滑鼠鍵盤都無反應 電腦開關也無法關機 最後關閉電源再重開 | 已完成 | |
| 2022-08-11 1:53 下午 | 軟體 | 137號 | 4樓 | 4-3教室最左側電腦，1、無法啟動teams裡面的NDI功能。2、電腦同時開啟zoom及teams時，會一直顯示系統資源不足。 | 已完成 | |
| 2022-08-09 8:18 下午 | 網路 | 光北 | 4-1 | 網路上課至一半斷線,疑因移動推桌 | 已完成 | |
| 2022-08-03 6:09 下午 | 硬體 | 137號 | 3樓之3 | 放音樂聲音很大聲，麥克風聲音調到最大聲，同學zoom聽說很小聲 | 已完成 | |
| 2022-08-03 5:49 下午 | 軟體 | 2-6教室 | 二樓 | Zoom畫面上有cam子畫面，上線者皆可看見，另會遮住分享zoom畫面。 | 已完成 | |
| 2022-08-02 8:39 上午 | 硬體 | 137號 | 4樓 | 4-3教室，在切換「轉播」時，電視機不會出現轉播電腦的畫面，出現一片黑。 | 已完成 |