台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021-08-31 11:09 上午 | 硬體 | 165號 | 4樓 | 電話打進來都不會響，響久也不會轉進語音 | 已完成 | |
| 2021-08-04 10:22 上午 | 硬體 | 137號 | 10 | 公用電腦最靠印表機的那一台當掉之後開不起來了。 | 已完成 | 到場看的時候是可以正常開的 |
| 2021-05-18 11:04 上午 | 軟體 | 學園 | ２樓 | 協會筆電的office授權失效。 筆電的anydesk帳號：43325241，方便的話可以幫忙線商更新，麻煩了，謝謝！ | 已完成 | |
| 2021-04-09 5:36 下午 | 硬體 | 165號 | 4樓 | 4-2教室的有線麥克風要裝, 因今天週四晚上的班反應無線mic, 會斷線不好用。 | 已完成 | 測試後無斷訊的問題 |
| 2021-04-08 9:23 上午 | 硬體 | 180號3_3教室 | 三樓3－3教室 | 健盤故障，不動 | 已完成 | 到現場時是正常的 |
| 2021-04-07 11:15 上午 | 硬體 | 143號 | 3-3 | 1、電腦鍵盤無法用中文輸入（顯示中文輸入，按出來都是英文字） 2、後面那支麥克風，無論插在那個孔，都會發出很大的雜音。 | 已完成 | |
| 2021-04-07 10:48 上午 | 硬體 | 165號 | 4樓 | 分機503會響但接不起來, 按米米也接不起來 但打得出去. 就是無法接電話 | 已完成 | 慧蓉師姐處理ok |
| 2021-03-26 3:20 上午 | 硬體 | 光北 | 6－2 | 主電腦螢幕接觸不良，經常暗掉，要不斷調整後面VGA接頭，某個角度才會亮 | 已完成 | 檢測時沒發現異狀，但有把頻率從59P調整成60P |
| 2021-03-24 10:22 上午 | 硬體 | 學園 | 2F | 電腦（方盛治）按電源沒反應無法開機，但打開外殼看主機板的燈是亮的。 | 已完成 | POWER故障，換一顆後正常 |
| 2021-03-23 11:10 上午 | 視聽 | 137號 | 4-5教室 | 電腦同時開zoom和ppt，中間上課需求再開youtube/影片檔案，影片播放不順暢。 網頁版youtube選擇全螢幕須花一分鐘，影片檔案只會跑聲音。 是3/18週四晚上新開的班級，懇請能儘速協助處理，非常感謝！ | 已完成 | 檢查為4k解析度,更改為1080p後正常,並rollback |
| 2021-03-17 2:22 下午 | 軟體 | 光北 | 6-3 | zoom無法正常開啟 | 已完成 | update the lastest version |
| 2021-03-11 8:32 上午 | 硬體 | 學園 | 9號1樓 | 教室視聽電視螢幕右半邊越來越黑，是否可換正常電視。 | 已完成 | 先更換 55吋電視使用，待65吋電視到時再換回 |