台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2020-11-12 12:48 下午 | 軟體 | 137號 | 2-6 | 電腦請增加倉頡輸入法。下週11/17(二)上課需作google表單的填寫及示範 | 已完成 | |
| 2020-11-12 9:28 上午 | 硬體, 視聽 | 向日葵9號教室 | 一樓 | 稍微調高音量鈕，就會有嗡嗡聲。 這樣就無法用麥克風，因為嗡嗡聲很大。 再麻煩了，感恩！ | 已完成 | 擴 大機到喇叭傳輸訊號不穩定，已改善 |
| 2020-11-12 8:09 上午 | 硬體 | 光北 | 4-1 | 電腦開機後，上課中即當機，無法繼續使用，也無法關機。只好將電腦電源關閉，才能重新開機 | 已完成 | |
| 2020-11-11 8:17 上午 | 硬體 | 180號 | 3-2教室 | 電腦無法開機，按開關靜悄悄。 上午無法上課，先改至3-4教室上課。 | 已完成 | 更換電腦 |
| 2020-11-09 9:56 上午 | 硬體 | 向日葵九號教室 | 一樓 | 早上開電腦後，鍵盤還是沒反應。 | 已完成 | 換一個新的鍵盤，重開機測試正常，舊的拿回測試時不能動，應是故障 |
| 2020-11-07 2:59 下午 | 硬體 | 137號 | 3樓3-2 | 用錄影盒錄到的影片，只有左聲道。(講師是拿無線麥) | 已完成 | GC-530錄影盒後端RCA線孔插錯，已修正 |
| 2020-11-06 4:43 下午 | 硬體, 視聽 | 向日葵9號教室 | 一樓 | 1.電腦鍵盤沒反應 2.一支麥克風故障 | 已完成 | 鍵盤換USB插孔，麥克風接觸調整 |
| 2020-11-05 11:20 上午 | 硬體 | 143號 | 3樓3-3教室 | 接到學員反應教室內麥克風(2支)有問題，沒聲音及接觸不良。 | 已完成 | 已調整正常使用 |
| 2020-11-02 11:44 上午 | 硬體 | 137號 | 11-3 | usb 接觸不良 | 已完成 | 已調整可正常使用 |
| 2020-10-30 9:56 下午 | 視聽 | 光北 | 6-2教室 | 2支無線麥克風，因既有電池沒電(已充電中)，同行嘗試更換裝上全新的電池，但仍無聲音 | 已完成 | 接收器電源沒開 |
| 2020-10-29 11:28 上午 | 網路 | 137號 | 3樓 | 看穿線影片持續轉圈圈，沒次約略1-2秒 | 處理中 | 總部測試中 |
| 2020-10-29 11:28 上午 | 硬體 | 137號 | 2樓2-5.2-6 | 主場2-6播放及麥克風說話，2-5都沒聲音。 | 已完成 | 更換GC-530錄影盒 |