台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-11-13 11:37 上午 | 硬體, 視聽 | 光北 | 6-3 | Skype在線上的人聽不到聲音。 | 已完成 | 與使用者確認是使用推車PC進行SKYPE，推車的PC目前沒接MIC IN，要使用SKYPE傳輸聲音可使用L桌右機進行 |
| 2019-11-04 9:37 上午 | 硬體 | 光北 | 5-3 | Skype的麥克風一直沒辦法用 | 已完成 | 班長2支麥克風未確實插入匹配器中 |
| 2019-11-01 9:35 下午 | 137號 | 7-1教室 | 有三支麥克風，分別是沒有聲音和插入音孔時有雜訊。麥克風線有整理放置在教室中間的桌上(20191101周五晚) | 已完成 | 更換麥克風線 | |
| 2019-10-29 9:48 上午 | 硬體 | 妙行 | 1樓 | 電腦打不開 | 已完成 | |
| 2019-10-23 5:02 下午 | 軟體 | 137號 | 10樓 | 學務股的公用電腦，它現在變很慢，開excel都會當機 | 已完成 | |
| 2019-10-23 11:43 上午 | 網路 | 137號 | 10樓法師休息室 | 如英法師反映這周一使用有線及無線下載都很慢 | 已完成 | wifi設定跑掉,已修正。 |
| 2019-10-23 11:31 上午 | 軟體 | 137號 | 10繕打區靠印表機 | 硬碟紅燈不滅，動作超慢 | 已完成 | |
| 2019-10-22 9:21 下午 | 視聽 | 143號 | 2-1教室 | zoom連線常會自己自動靜音使對方無法聽到 | 已完成 | |
| 2019-10-22 8:05 上午 | 軟體 | 137號 | 4-3 | 電腦出現作業系統要更新 | 已完成 | 更新即可。 |
| 2019-10-18 8:03 下午 | 硬體 | 137號 | 9-3 | 後面電視會自動從hdmi3跳走成為搜尋中 | 已完成 | 無發現所述問題 |
| 2019-10-18 7:38 下午 | 視聽 | 9-3教室 | 9-3教室後面的電視，剛開可以和電腦同步，但一下子就會跳掉，變成黑畫面，請幫忙調整。 | 已完成 | 無發現所述問題 | |
| 2019-10-17 2:02 下午 | 硬體 | 光北 | 5-2 | 撥放pc無法開機 | 已完成 | 重灌系統 |