台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-03-23 7:34 上午 | 137號 | 4-3 | 最左邊的電腦，點選teams時，出現錯誤訊息，無法執行。 | 已完成 | 測試時一切正常，開teams沒問題，再觀察看看。 | |
| 2023-03-21 6:10 下午 | 修繕 | 180號 | 3-3 | 希望在班長桌附件加裝電源插座，因為帶班需看筆電，筆電沒有地方可以充電。 | 已完成 | 已詢問視聽請班長轉USB使用公機 |
| 2023-03-16 9:16 下午 | 137號 | 3-2 | 推車的滑鼠掉到後面，無法抓出來，請幫忙 | 已完成 | 已即時取出。 | |
| 2023-03-16 3:48 下午 | 視聽 | 165號 | 4 樓-2 | 左方電視畫面不清楚, 前方講師區的麥克風一支無法發話, 一支聲音過小 | 已完成 | 1. 電視有些老化，但不影響學習，暫時不更換。 2. 麥克風音量已調整 |
| 2023-03-16 3:46 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-2 | 推車內1分2分配器HDMI in燈號閃爍，2台電視訊號不穩定，畫面時有時無。 | 已完成 | 電腦DP轉HDMI轉接頭故障，更換後恢復正常。 |
| 2023-03-16 3:44 下午 | 電腦軟體 | 180號 | 3-5 教室 | 面對教室中3部電腦,中間之電腦: 1.Zoom 加入會議,輸入正確"會議密碼",顯示"密碼錯誤",無法進入會議; 2.改以"登入"方式,以Zoom 會議帳號持有者身份進入,可以順利進入 第1項之會議. 請幫忙確認上述問題及解決. 感謝您們! | 已完成 | 此為ZOOM方面的設計缺陷。使用邀請連結即可進入。 |
| 2023-03-16 1:16 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 5-2 | 推車上USB孔鬆鬆的接觸不良。 | 已完成 | 已更換新品(3.0版)。 |
| 2023-03-15 6:56 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 5-3 | USB孔無法使用 | 已完成 | 推車上USB孔鬆鬆的接觸不良，已更換新品(3.0版)。 |
| 2023-03-15 6:24 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 5-3 | 鍵盤數字無法輸入當接上USB外接攝像頭裝置 | 已完成 | 現場測試鍵盤正常。 |
| 2023-03-11 5:24 下午 | 視聽 | 4-2 | 4 | 左邊電視壞了，顏色不對。如果一週內無法修復，請告知一下。我們去更換教室。 謝謝 | 已完成 | 電視因使用年代久遠，因此面板有出現泛黃問題。但評估不影響觀看及學習，所以暫不更換。 |
| 2023-03-09 9:12 下午 | 視聽 | 光北 | 5-2 | 班長桌的麥克風經常出現雜音或發不出聲音 | 已完成 | 已更換 |
| 2023-03-09 8:41 下午 | 視聽 | 光北 | 6-3 | 教室左手邊兩支麥克風壞掉 | 已完成 | 已更換 |