台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-11-02 6:47 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 2-6 | 藍底白字 | 已完成 | 已刪除 |
| 2022-11-02 6:32 下午 | 電腦軟體 | 143號 | 3-3 | 畫面上及實體之windows鍵皆無法按，搜尋亦無法用 | 已完成 | rollback復原後正常，並更新windows、移除rollback |
| 2022-11-02 5:31 下午 | 視聽 | 180號 | 3-4 | 有班級反應面對講師左側的學員麥很小聲 | 已完成 | 更換Mic頭 |
| 2022-11-02 11:24 上午 | 電腦硬體 | 光北 | 5-1 | 昨晚母班上課用zoom分享畫面(如復法師受戒前行)約半小時後當機(自動關機狀態)。重開機後再度上線約1分鐘後再次當機(狀態同上)。 | 處理中 | kernel-power 41 & evenlog 6008，可能power supply 瓦數不夠，明天換機 |
| 2022-11-02 11:19 上午 | 電腦軟體 | 137號 | 3-2 | 推車機撥放無常經，放到一半當機(關機狀態)。婷鈺師姐幫忙rollback，重開機後發現電腦鈍鈍的，開工作管理員看時再次當機(狀態同上)。 | 已完成 | 11/7已更換主機 |
| 2022-11-01 10:55 下午 | 視聽 | 光北 | 6-2教室 | 右側的電腦影片螢幕， 無法傳送到中間電腦的Zoom系統。呈現黑幕。 2選1選擇器無法選擇球型攝影機畫面 | 處理中 | 一開始，我們沒發現插頭被拔。 所以，電腦一直無法開機。 近七點，才發現插頭被拔。 光北6-2 zoom機 開機很順，也看不到4選1選擇器的狀況，但是確定2選1選擇器無法選擇球型攝影機畫面 |
| 2022-11-01 7:23 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 11-5 | 網孔無反應 | 已完成 | 換成一台歐洲學校pc |
| 2022-11-01 7:22 下午 | 電腦硬體 | 143號 | 2-3 | 擴大器音量開到最大，導致聲音出不來，有進不去 | 已完成 | 將擴大器總音量放小一點 |
| 2022-11-01 6:56 下午 | 網路 | 165號 | 9F學堂 | 大會議室有一條有線網路不通。 | 已完成 | 重做網路線頭之後正常 |
| 2022-11-01 3:51 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 3-2 | 右機無法加入zoom會議。用相同ID及密碼，左機可加入會議。 | 已完成 | 右機確實無法加入會議，因左機已加入，先將右機的音源及影像輸出線路拔去插入左機，讓同學可先行上課。之後討論出未來處理方式：可由已加入會議的設備提供邀請連結，由連結加入會議就可以了。 |
| 2022-11-01 3:45 下午 | 電腦軟體 | 137號 | 5-1 | 藍底白字 | 已完成 | rollback後，移除rollback。 |
| 2022-11-01 2:24 下午 | 光北 | 4-3 | 音效卡亂跳（10／28） | 已完成 | windows update |