台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-08-28 2:46 下午 | 硬體 | 137號 | 11-3 | 電視沒開 就無法播放聲音 | 已完成 | 電腦聲音輸出被改為由電視輸出，已更改為喇叭輸出，測試OK |
| 2019-08-28 11:35 上午 | 視聽 | 143號 | 3-1 | 沒有聲音。 | 已完成 | 原始檔案音訊不良，經過擴大機後音訊品質更差，已請淨智組協助改善檔案 |
| 2019-08-27 12:49 下午 | 視聽 | 137號 | 3樓講座區 | 面對講師右前方電視收不到HDMI 1 的訊號 | 已完成 | 更換R端及變壓器 |
| 2019-08-23 7:50 下午 | 硬體 | 143號 | 3-1 | 電腦bios進系統有點問題，明天一早記得先處理。 | 已完成 | 更換電腦，測試正常 |
| 2019-08-23 9:20 上午 | 硬體 | 137號 | 11-4教室 | 主講者旁邊之麥克風插座接觸不良有雜音與與聲音斷續。現在仍已有代替方式，請下課後處理。 | 已完成 | 機櫃前門未關，Mic 3音量被關閉 |
| 2019-08-17 9:15 上午 | 硬體 | 143號 | 4-2 | 電腦沒反應 | 已完成 | 開機後系統在更新,之後皆正常。 |
| 2019-08-17 8:39 上午 | 軟體 | 143號 | 3-1 | 電腦開不了 要按 enter 或 F8 但還是沒用 | 已完成 | 已還原。 |
| 2019-08-16 8:47 下午 | 硬體 | 143號 | 3-1 | 電腦故障，電視的HDMI 1 也有問題。 | 已完成 | 已還原。 |
| 2019-08-15 5:58 下午 | 硬體 | 137號 | 7-2 | 影片播到一半 電視機螢幕突然變黑 需重新關閉電視後再打開才能看到影片 | 已完成 | |
| 2019-08-15 1:13 下午 | 硬體 | 137號 | 11-1 | 若只開電腦沒有開電視 聲音就無法播出來 | 已完成 | |
| 2019-08-14 7:24 下午 | 其他 | 137號 | 11-4 | 最裡面冷氣不冷 | 已完成 | |
| 2019-08-14 4:57 下午 | 硬體 | 137號 | 11-3 | 影片播到一半電視螢幕突然變黑無法顯示 | 已完成 |