台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-08-14 9:51 上午 | 硬體 | 137號 | 2-6 | 電視顯示一直閃 阿丞換過設備還是一樣 | 已完成 | 檢查電視hdmi直接接電腦正常,再將線路回覆後,也都正常了!!! |
| 2019-08-14 8:27 上午 | 硬體, 視聽 | 137號 | 11-3教室 | 現在要上課，但電腦視訊與電視機間訊號接續不良，上課無法使用。 | 已完成 | 使用者重開機後正常 |
| 2019-08-13 8:28 下午 | 視聽 | 143號 | 2-1 | 前面電視R端沒有通電。 | 已完成 | 已修復 |
| 2019-08-13 2:52 下午 | 視聽 | 180號 | 3-3 | 與3-2同步連線3-1,但僅有3-3會突然沒聲音,過一陣子又自然好。 | 已完成 | 音量過大會造成擴大機啟動斷電保護,休息一下即恢復正常。 |
| 2019-08-12 9:55 下午 | 視聽 | 光北 | 6-4 | 後面兩隻麥克風沒聲音。 | 已完成 | |
| 2019-08-06 8:25 上午 | 137號 | 3-2講座區 | 一支無線麥克風開關切換故障，永遠ON狀態。 | 已完成 | 無線麥克風開關的安全鎖被打開，已處理 | |
| 2019-08-02 8:42 上午 | 硬體, 視聽 | 137號 | 11-4 | 同上一封，補充說明我們現上課中。 | 已完成 | |
| 2019-08-02 8:39 上午 | 硬體 | 137號 | 11-4教室 | 有一部電視機在HDMI3狀態仍為無訊號。 | 已完成 | 臺車下方的線易被拉扯鬆脫，已固定 |
| 2019-07-31 8:56 下午 | 硬體 | 180號 | 3-1 | 推車的電腦，無法開機 | 已完成 | |
| 2019-07-31 9:49 上午 | 視聽 | 學園 | 三樓 | 側邊的麥克風聲音會很小聲，然後有點不穩，斷聲音 | 已完成 | 更換1支麥克風頭及1條麥克風線 |
| 2019-07-31 9:48 上午 | 軟體 | 學園 | 三樓 | 跟法師ZOOM連線上課，有幾段會沒有聲音，同一時間但用手機的時候是有聲音的。跑出來 網路不穩的標示。 | 已完成 | 電腦系統已更新，學園網路會升速 |
| 2019-07-26 10:42 上午 | 視聽 | 137號 | 11-2 | 1.教室中2台電視會不定時斷訊+關機 2.電腦桌相連之麥克風經常接觸不良，無法使用 | 已完成 | 1. 沒有看到相同情況，待觀察 2. 已更換麥克風頭及線 |