台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-08-15 10:59 上午 | 137號 | 9-6 | 電腦中毒 | 已完成 | acronis還原ok | |
| 2018-08-15 9:45 上午 | 硬體 | 137號 | 9-3 | 推車有兩個usb k/b,需安排時間將一k/b移除 | 已完成 | |
| 2018-08-14 2:07 下午 | 網路 | 137號 | 12F | 12F網路全斷 | 已完成 | 12F辦公室的天花板已更換新的網管型switch,一換上去就全好了。 |
| 2018-08-14 12:03 下午 | 軟體 | 165號 | 4-1 | 持續跳授權問題 | 已完成 | Acronis 倒回處理 |
| 2018-08-14 11:00 上午 | 軟體 | 165號 | 4-2 | 電腦出現修復系統，無法開機 | 已完成 | Acronis 倒回處理 |
| 2018-08-14 10:53 上午 | 硬體 | 137號 | 4-3 | 6.3-3.5音源線疑似接觸不良，播放音檔斷斷續續 | 已完成 | |
| 2018-08-13 3:48 下午 | 軟體 | 學園 | 4F(樓梯上去左側) | 電腦中毒，無法關機 | 已完成 | 已還原至最新備份檔 |
| 2018-08-09 9:54 上午 | 軟體 | 光北 | 4-3 | Windows 認證問題 | 已完成 | |
| 2018-08-09 9:41 上午 | 軟體 | 光北 | 4-3 | 認證問題 | 已完成 | 重複報修結案 |
| 2018-08-09 9:15 上午 | 軟體 | 光北 | 5-3 | 電腦中毒 | 已完成 | 已移除，並更新電腦 |
| 2018-08-07 1:50 下午 | 硬體 | 137號 | 12樓大專班 | NAS不過電 | 已完成 | 已返修 |
| 2018-08-07 9:54 上午 | 137號 | 11-3 | 11-3的電腦撥放ppt連結mp3無法撥放 | 已完成 | 修改ppt撥放連結後ok |