台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-10-20 12:02 下午 | 軟體 | 137號 | 4-3 | 推車電腦中HELPER病毒，自動更新未關閉 | 已完成 | 解毒處理並關閉自動更新 |
| 2017-10-20 12:00 下午 | 軟體 | 137號 | 7-1 | 中helper病毒，一般硬碟 | 已完成 | 解毒完成 |
| 2017-10-20 10:12 上午 | 硬體 | 137號 | 9-2 | 系統抓得到音效輸入，SKYPE抓不到音效輸入 | 已完成 | 開機櫃後端3.5拔插後正常 |
| 2017-10-20 9:47 上午 | 視聽 | 光北 | 4-2 | 選擇器選到球型CAM，電視會沒畫面 | 已完成 | 測試可以用 |
| 2017-10-18 2:00 下午 | 軟體 | 光北 | 4-3，5-2，5-3 | 自動跳出音效監控程式 | 已完成 | 光北5-2我開電腦時沒看到那個畫面，但先把開機啟動的瑞昱停用，也先設定插入音訊時不跳對話框，可以問問同學當時有沒有聽到插入音訊會有的聲音，這樣可以判斷是不是當時有接觸不良造成一直跳出對話框的情形 |
| 2017-07-17 10:30 上午 | 視聽 | 137號 | 11-4 | 3.5電視接到擴大機聲音很小 | 已完成 | |
| 2017-04-26 6:30 下午 | 硬體 | 143號 | 4F義工區 | 有一台螢幕兩條線需更換,一台電腦經常當機需處理。 | 已完成 | 電腦正常,螢幕已換新。 |
| 2017-04-05 8:30 下午 | 視聽 | 137號 | 3F | 錄音、錄影聲音偏小 | 已完成 | |
| 2017-03-20 7:08 下午 | 視聽 | 學園 | 3F | VGA線損毀,無法連接至電視。 | 已完成 | 已換一條VGA線 |
| 2017-03-18 5:54 下午 | 硬體 | 180號 | 球形攝影機壞了，變全綠 | 已完成 | 昨天跟廠商去看，發現是SDI線接頭沒做好的問題，已處理完成，目前靜待時間考驗是否無狀況 | |
| 2017-03-17 10:40 上午 | 硬體 | 137號 | 5-6 | 輔助輸入的線一插入AMP就有蠻大的電流聲 | 已完成 | 有學員把MIC插至輔助輸入孔，已迅速更改回來，IPOD線亦無問題 |
| 2017-03-16 9:15 下午 | 視聽 | 137號 | 11-1 | 擴大機的電腦輸入孔,接頭稍微動一下就有電流聲。 | 已完成 | 換了三條線一樣有電流聲，待討論是何因素 |