台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-03-16 9:14 下午 | 視聽 | 137號 | 7-1 | 喇叭噪音非常大。 | 已完成 | 經測試後正常 |
| 2017-03-16 9:00 下午 | 視聽 | 137號 | 9-3 | 教室最後面的麥克風匹配器有雜音。 | 已完成 | 03/23下午去看，發現幾乎無雜音，幾乎可忽略 |
| 2017-03-16 8:52 下午 | 硬體 | 137號 | 10F | 11號電腦的硬碟空間平白消失。 | 已完成 | RollBack的多重映像檔造成,除最一開始原始點外的紀錄皆刪除即可。 |
| 2017-03-01 9:42 上午 | 硬體 | 165號 | 4樓 | 記得要幫福企課的麗真師姐電腦移位子 | 已完成 | |
| 2017-03-01 9:40 上午 | 硬體 | 180號 | 3F | 180推車電腦似乎中毒了, 檔案管理員的功能異常。 | 已完成 | |
| 2017-02-24 7:14 下午 | 軟體 | 137號 | 3F | 137/3-2/L桌左機圓剛C985無法支援ZOOM | 已完成 | 可下載SPLIT CAM解決，201上\__資訊服務\01軟體資訊\視訊轉播， |
| 2017-02-23 5:41 下午 | 硬體 | 137號 | 7樓會議室 | 小機音訊會當掉，預計2/24調整 | 已完成 | |
| 2017-02-21 10:12 上午 | 硬體 | 妙行 | 妙行來電表示電腦及網路有一些問題。 | 已完成 | ||
| 2017-02-20 9:27 下午 | 網路 | 光北 | 5-2 | 兩台視訊電腦都無法上網,推車電腦網路正常,重開機、停用皆無法解決。 | 已完成 | RollBack回去12月即正常。 |
| 2017-02-16 7:51 下午 | 硬體 | 180號 | 3-1 | 轉播電腦前排USB孔掉落。 | 已完成 | 已加強結構。 |
| 2017-02-16 5:46 下午 | 硬體 | 光北 | 4-3 | 推車上的USB插槽無法作用 (電腦抓不到USB插槽的裝置) | 已完成 | 線頭掉落,已修復。 |
| 2017-02-15 4:03 下午 | 硬體 | 137號 | 12F | Nas_203的外接備份硬碟損毀。 | 已完成 | 管秘已購置新品。 |