台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-04-30 10:24 上午 | 視聽 | 137號11-3教室 | 11樓 | 今早全廣時。 二台電視，畫面不清，或是亂碼，偶而正常 | 已完成 | 無異狀。 |
| 2019-04-26 3:20 下午 | 硬體 | 143號 | 2-1 | 電腦聯電視出現電視沒螢幕，得loadback才可 | 已完成 | Rollback後正常 |
| 2019-04-26 3:14 下午 | 硬體 | 137號 | 4-5 | 分配器無HDMI訊號，rollback後正常 | 已完成 | |
| 2019-04-25 11:31 上午 | 硬體 | 137號 | 11-3 | 分配器input燈號閃爍。 | 已完成 | 在未重開機下更換新分配器無效,重啟電腦即正常。 |
| 2019-04-24 6:39 下午 | 視聽 | 學園 | 1F | 電視經常無法和電腦做連結。 | 已完成 | 視聽已更新線材。 |
| 2019-04-22 4:04 下午 | 硬體 | 4樓 | 明穗筆電開機後螢幕跑出“復原”需要修復，錯誤碼0xc0000001，沒法使用 | 已完成 | ||
| 2019-04-20 12:02 下午 | 視聽 | 3-3教室 | 三樓 | 利用usb播放影片聲音太小,至其他教室正常 | 已完成 | |
| 2019-04-13 11:01 上午 | 視聽 | 143號 | 2-2 | 週四晚上上課zoom連線 現場麥克風聲音進不了電腦。 電腦的聲音現場很小，視聽控台前的旋鈕無法控制音量。 | 已完成 | 取消麥克風音量減為80%的設定 |
| 2019-04-09 11:37 上午 | 視聽 | 137號 | 4樓 | 4-2、4-5，在早上全廣共學時，聲音影像會斷斷續續。 | 已完成 | 更換GC530及分配器 |
| 2019-04-08 5:34 下午 | 硬體 | 143號 | 4F | 實踐課淑芬的nb無法開啟 | 已完成 | 淑芬師姐的nb led掛了 目前接外接螢幕可使用 我請他拿去黃同學電腦維修 更 |
| 2019-04-08 10:36 上午 | 硬體 | 137號 | 3-2 | usb插座不見 | 已完成 | 已換新 |
| 2019-04-02 9:12 上午 | 硬體 | 143號 | 3-1(不確定,或3樓其他間) | 電腦開不起來 | 已完成 | 143號3間的電腦都沒問題。 |