台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-10-25 2:44 下午 | 硬體 | 137號 | 11-3 | usb無法讀取 | 已完成 | 可以讀取 |
| 2017-10-23 3:58 下午 | 軟體 | 137號 | 3-2 | 連本機磁碟機讀取時,都一直跑讀取中 跑不完 | 已完成 | rollback後正常 |
| 2017-10-23 11:28 上午 | 軟體 | 5-2 | 光北5-2 ppt檔案開影片出現路徑不對的訊息 | 已完成 | Power Point Viewer 重新安裝後正常 | |
| 2017-10-23 11:15 上午 | 網路 | 137號 | 10樓義工區 | 面對2055印表機左邊後方電腦網路連不上 | 已完成 | 網路接頭鬆脫，重做後正常 |
| 2017-10-23 11:12 上午 | 視聽 | 137號 | 3-2 | 面對講桌左後方電視收不到佛堂訊號 | 已完成 | R端重啟後正常 |
| 2017-10-20 6:14 下午 | 網路 | 137號 | 4-3 | ip 過不了dns | 已完成 | 由移除網卡，重開機，即可 |
| 2017-10-20 6:11 下午 | 軟體 | 光北 | 5-1 | 無法開機 | 已完成 | 拔插CMOS電池無效，UEFI硬碟問題，重新安裝作業系統 |
| 2017-10-20 12:02 下午 | 軟體 | 137號 | 4-3 | 推車電腦中HELPER病毒，自動更新未關閉 | 已完成 | 解毒處理並關閉自動更新 |
| 2017-10-20 12:00 下午 | 軟體 | 137號 | 7-1 | 中helper病毒，一般硬碟 | 已完成 | 解毒完成 |
| 2017-10-20 10:12 上午 | 硬體 | 137號 | 9-2 | 系統抓得到音效輸入，SKYPE抓不到音效輸入 | 已完成 | 開機櫃後端3.5拔插後正常 |
| 2017-10-20 9:47 上午 | 視聽 | 光北 | 4-2 | 選擇器選到球型CAM，電視會沒畫面 | 已完成 | 測試可以用 |
| 2017-10-18 2:00 下午 | 軟體 | 光北 | 4-3，5-2，5-3 | 自動跳出音效監控程式 | 已完成 | 光北5-2我開電腦時沒看到那個畫面，但先把開機啟動的瑞昱停用，也先設定插入音訊時不跳對話框，可以問問同學當時有沒有聽到插入音訊會有的聲音，這樣可以判斷是不是當時有接觸不良造成一直跳出對話框的情形 |