台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-04-01 4:20 下午 | 硬體 | 137號 | 7-2 | 電視投不出電腦畫面(但電腦螢幕正常),過沒多久又恢復正常,疑似不穩定。 | 已完成 | 電腦重開 |
| 2019-04-01 2:25 下午 | 硬體 | 143號 | 2-2 | pc無法開機 | 已完成 | 換一台pc |
| 2019-04-01 10:59 上午 | 視聽 | 143號 | 3-1 | 143的3-1教室，HDMI 3兩台電視銀幕都沒有顯示。 | 已完成 | 無問題 |
| 2019-03-29 9:41 上午 | 硬體 | 淨智服務台 | 10 | 10樓淨智櫃台公用電腦，OS過舊 (與正雄互動過) | 已完成 | 須更新到1809 |
| 2019-03-29 9:21 上午 | 143號 | 3-1 | 剛開始無法開機,後來可以開機直接進入bios畫面 | 已完成 | ROLLBACK後正常 | |
| 2019-03-28 5:46 下午 | 硬體 | 137號 | 4-1 | 法師父母辦公室桌上型pc開機沒畫面 | 已完成 | 系統掛掉，待處理。 |
| 2019-03-27 7:22 下午 | 視聽 | 137號 | 5-4 | 疑似分配器故障,兩台電視都會閃爍,目前先將HDMI線連接前電視,待視聽更換。 | 已完成 | 檢測OK |
| 2019-03-25 8:13 下午 | 硬體 | 137號 | 2-6 | USB插座被弄壞 | 已完成 | |
| 2019-03-22 5:27 下午 | 視聽 | 光北 | 6F | T端電源不穩 | 已完成 | 測試OK |
| 2019-03-22 5:26 下午 | 視聽 | 光北 | 5-3 | 麥克風頭網子脫落 | 已完成 | 已更換麥克風 |
| 2019-03-21 9:32 下午 | 視聽 | 137號 | 11-1 | 前台電視開機三分鐘後會變色、斷訊。電視重開機仍會如此。 | 已完成 | 調整後OK |
| 2019-03-21 12:54 下午 | 硬體 | 143號 | 4F義工區 | 關懷班義工區電腦 x 4 升級 | 已完成 |