台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-01-24 6:15 下午 | 硬體 | 光北 | 4-3 | USB孔失效。 | 已完成 | 線脫落。 |
| 2017-01-20 10:12 上午 | 硬體 | 137號 | 13F | 106/1/3台北當誦經法會的主點時，物品或人物移動時，物體或身體周圍會有鋸齒，且香港反應畫面不清晰，畫面不清晰比較無法確定是否其他區也這樣，但鋸齒是ZOOM機的畫面就如此了 | 已完成 | 左機改成SplitCAM，右機使用MAGEWELL |
| 2017-01-20 10:02 上午 | 硬體 | 137號 | 5-6 | 5-6的音源線插入小紅有明顯電流聲 | 已完成 | |
| 2017-01-18 9:32 下午 | 其他 | 北苑網站外掛Email Expansion Kit,其中Send on Condition在Comparison Value狀態下判斷失常。 | 已完成 | 為外掛bug,已聯絡原老外作者,並完成更新修正,因此安裝外掛後必須做線上更新。 | ||
| 2017-01-18 9:25 下午 | 其他 | 遠距平台引用Gmail的smtp發送訊息。 | 已完成 | 登入和安全性→[允許安全性較低的應用程式] 設定處於啟用狀態,才能使用。 | ||
| 2017-01-18 8:39 下午 | 其他 | 遠距平台Email寄發。 | 已完成 | 外掛→簡訊輸出。 | ||
| 2017-01-18 8:12 下午 | 其他 | 遠距平台兩種帳戶登入方式。 | 已完成 | 外掛→身份認證→允許經由電子郵件登入。 | ||
| 2017-01-18 8:06 下午 | 其他 | 遠距教學平台single user | 已完成 | 外掛→身份認證→限制同時登入次數。 | ||
| 2017-01-17 10:34 上午 | 視聽 | 137號 | 11-4 | 電腦撥放無聲音，經檢查門未能鎖，其他人拔插所致 | 已完成 | 經測試後正常 |
| 2017-01-12 4:28 下午 | 硬體 | 137號 | 11-4 | 淨智師姐反應電腦放完PPT，PPT縮小後，剛開始播放影片時，電視變黑屏將近五秒後才出現正常畫面，電腦正常，就是電視會出現這個問題，但他不確定是否兩台電視皆有此狀況，至少靠近門的那台電視會這樣 | 已完成 | 經測試正常 |
| 2017-01-12 4:28 下午 | 硬體 | 180號 | 3-1 | 轉播主機的鍵盤及滑鼠皆故障。 | 已完成 | 已換新。 |
| 2017-01-12 4:26 下午 | 視聽 | 137號 | 2-6 | ipod線的接頭損壞。 | 已完成 | 已換新 |