台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-03-21 12:51 下午 | 軟體 | 向日葵 | 財務電腦經上SSD主系統，需重新安裝財務系統。 | 已完成 | 經查為CPU風扇灰塵卡太多，導致自動降速系統變慢，清理後正常運作 | |
| 2019-03-21 12:47 下午 | 軟體 | 光北 | 6 | 完成update os | 已完成 | |
| 2019-03-21 12:28 下午 | 軟體 | 137號 | 9-2,3,5,6 | 更新1809-20190313版本 | 已完成 | TIB倒回+Rollback成功 |
| 2019-03-15 11:04 上午 | 137號 | 2 | 自助機左台 螢幕鍵盤不出現 同學鍵資料困難 希望能像右台 游標出現鍵盤就出現 | 已完成 | 檢查ok | |
| 2019-03-13 3:13 下午 | 硬體 | 137號 | 2樓社辦 | 電腦無法開機(主機為同學供養，供義工使用) | 已完成 | |
| 2019-03-12 8:09 下午 | 網路 | 143號 | 4樓 | 1.傳真機移機 2.義工區電腦及網路遷移 | 已完成 | |
| 2019-01-30 9:57 上午 | 硬體 | 向日葵 | 一台pc較大聲,兩台pc授權已過 | 已完成 | ||
| 2019-01-26 1:46 下午 | 視聽 | 137號 | 3-3 | 3-3教室後端電視切換hdmi,出現無顯示(有重開r端剛開始有畫面,後來就跳出無顯示) | 已完成 | 更換變壓器後正常 |
| 2019-01-24 9:51 上午 | 137號 | 2樓法寶室 | 電腦一直轉圈圈 無法刪除或做任何檔案處理 | 已完成 | ||
| 2019-01-14 10:40 上午 | 硬體 | 137號 | 3-1 3-2 | 3-1後面tv及3-2講師正對面小的tv r端都跑掉 | 已完成 | |
| 2019-01-09 7:34 上午 | 硬體 | 學園 | 9號一樓 | 電視之HDMI3插頭與HDMI線路接觸不良, 常常電視呈現無訊號 | 已完成 | 檢測正常 |
| 2019-01-08 1:47 下午 | 硬體, 其他 | 137號 | 10樓 | 柴大的筆電中毒了，請幫他掃毒。 | 已完成 | 已處理，也給他解毒的檔案，後來也灌了卡巴斯基免費版 |