台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-11-20 10:15 上午 | 網路 | 75號 | 4樓人資會議室 | 網路線接頭更新，因為接頭卡榫斷了，常常會斷線。 | 已完成 | 已經請總部資訊股處理 |
| 2018-11-16 6:39 下午 | 視聽 | 180號 | 3-1 | 面向黑板右邊電視沒訊號。 | 已完成 | 選HDMI3 |
| 2018-11-15 10:43 上午 | 軟體 | 137號 | RM#2-5 | 錯誤訊息: 未連接或無法存取裝置 | 已完成 | 還原系統後正常 |
| 2018-11-06 4:04 下午 | 其他 | 向日葵 | sysnology nas recycle 無法叫出資料 | 已完成 | 剛才卡在遠傳固i 無法通dns,改為非固i才通外網 nas 218 在assistant 看到了，無法進網頁，smba 開了之下，手動重開as即可 | |
| 2018-11-05 5:52 下午 | 硬體 | 學園 | 3樓 | 電腦開機按鈕卡進去，所以很難使用電源按鈕 | 已完成 | 面板及電源開關、6.3插座皆已換新。 |
| 2018-10-23 7:57 上午 | 視聽 | 137號 | 4F/4-3 | 拿搖控器對白板上的鏡頭按認何按鈕，都沒反應。(搖控器有電) | 已完成 | |
| 2018-10-19 8:17 下午 | 視聽 | 137號 | 11-3 | 麥克風1有噪音 | 已完成 | Mic1、2的匹配器品質不良,稍微碰觸就有噪音。 |
| 2018-10-15 11:07 上午 | 網路 | 妙慧幼兒園 | 桌機有網路，但wifi連不上 | 已完成 | 換adapter | |
| 2018-10-09 3:00 下午 | 電話 | 137號 | 2F | 分機177拿起來沒有聲音 | 已完成 | 換一條電話線後正常 |
| 2018-10-09 10:41 上午 | 視聽 | 180號 | 3-2 | 180號3-2教室的喇叭雜音大 | 已完成 | |
| 2018-10-09 10:40 上午 | 視聽 | 143號 | 3-1 | 教室的電腦聲音出來的很小（上週六/6日上午），上課無法使用 | 已完成 | 檢測後調整正常。請留意若有ZOOM或SKYPE現場音量會自動降低，需到"音效>通訊"裡調整 |
| 2018-10-08 2:42 下午 | 網路 | 137號 | 7-3 | 我們班在7-3教室，周二晚上。用網路看讚頌MV時，或拜35佛懺影片，常常出現delay的情況 | 已完成 | 約定時間與使用者互動中 |