台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-01-03 11:51 上午 | 視聽 | 137號 | 3F | ZOOM主機的畫面出不來。 | 已完成 | ZOOM主機的HDMI OUT鬆脫,插緊即可。 |
| 2017-01-03 11:48 上午 | 硬體 | 137號 | 10F辦公室事務機 | 更新合約並更換機器 | 已完成 | 有問過靜和師兄，他說10F的舊合約還不確定解約日期，新合約則是等麗卿師姐點頭 |
| 2017-01-03 9:08 上午 | 軟體 | 光北 | 5-2 | 推車主機開機時,會進入自動修復無法進到作業系統,rollback回去後開機正常,但依然出現one driver error及顯卡軟體的error | 已完成 | 20170103重新安裝作業系統OKAY |
| 2017-01-02 6:01 下午 | 視聽 | 180號 | 3F | 沒影像 | 已完成 | 電視R端拔掉重開即恢復正常。20170103推車機重新安裝作業系統及獨立顯示卡。 |
| 2017-01-02 12:59 下午 | 視聽 | 光北 | 6-3 | 傳至其他教室有影像沒聲音。 | 已完成 | 系統重開。 |
| 2016-12-30 2:58 下午 | 軟體 | 137號 | 10F | AIO(學員資料庫2台) 容易當機,速度緩慢 | 已完成 | 解除多餘軟體程式,並安裝rollback軟體 建議右邊電腦單一動作執行完成後,在進行下一個動作後,以確保電腦動作較順暢 |
| 2016-12-29 10:47 下午 | 軟體 | 137號 | 10F | 隨身碟資料夾無法刪除。 | 已完成 | 資料夾內有檔案損毀,故無法對資料夾做正常刪除。怕做處理後資料消失,故暫時不做處理。 |
| 2016-12-29 8:06 下午 | 網路 | 137號 | 5Fwifi不通 | 電源線被拔掉。 | 已完成 | 已復原。 |
| 2016-12-28 7:26 下午 | 視聽 | 137號 | 4-3 | 聲音有echo。 | 已完成 | 電視聲音調小即可。 |
| 2016-12-28 7:20 下午 | 視聽 | 光北 | 4-2 | 聲音有echo。 | 已完成 | 4-2電視調0就沒有echo聲音。 |
| 2016-12-28 2:35 下午 | 網路 | 165號 | 4F | 伺服器電源不穩, 有時沒網路 | 已完成 | 電源排插不穩且線路凌亂,已和此單位約時間討論如何整理。 |
| 2016-12-27 5:25 下午 | 視聽 | 淨源茶坊 | 筆電訊號無法送至投影機，使用VGA->K5設備，已請葉師兄幫忙查看 | 已完成 | R端變壓器故障,已換新。 |