台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-09-03 3:43 下午 | 視聽 | 學園 | 3樓 | 電視故障,不能使用 | 已完成 | 測試正常 |
| 2018-09-02 6:43 下午 | 視聽 | 光北 | 6-2 | 麥克風聲音若開大聲，容易有回音。 使用ZOOM連線，播放電腦中的影片時，得將喇叭切換到chimel那一項，聲音才播放得出去，教室音效也才可以比較大聲，但會有回音。 | 已完成 | 調整音量及電腦麥克風設定 |
| 2018-08-28 10:50 上午 | 軟體 | 光北 | 4-2/4-3 | 光北4-3未重開機的pc讓第二支隨身碟中毒，那支隨身碟又到4-2讓4-2 pc中毒。 | 已完成 | 經檢查沒有中毒現象 |
| 2018-08-18 11:49 上午 | 軟體 | 學園 | 9號1樓 | windows開機無法順利完成 08/11(六)長青班無法使用,08/20(一)上午有長青班要上課. | 已完成 | 重新上作業系統 |
| 2018-08-15 12:35 下午 | 137號 | 5-3 | 電腦中毒 | 已完成 | 已重新使用PE | |
| 2018-08-15 10:59 上午 | 137號 | 9-6 | 電腦中毒 | 已完成 | acronis還原ok | |
| 2018-08-15 9:45 上午 | 硬體 | 137號 | 9-3 | 推車有兩個usb k/b,需安排時間將一k/b移除 | 已完成 | |
| 2018-08-14 2:07 下午 | 網路 | 137號 | 12F | 12F網路全斷 | 已完成 | 12F辦公室的天花板已更換新的網管型switch,一換上去就全好了。 |
| 2018-08-14 12:03 下午 | 軟體 | 165號 | 4-1 | 持續跳授權問題 | 已完成 | Acronis 倒回處理 |
| 2018-08-14 11:00 上午 | 軟體 | 165號 | 4-2 | 電腦出現修復系統，無法開機 | 已完成 | Acronis 倒回處理 |
| 2018-08-14 10:53 上午 | 硬體 | 137號 | 4-3 | 6.3-3.5音源線疑似接觸不良，播放音檔斷斷續續 | 已完成 | |
| 2018-08-13 3:48 下午 | 軟體 | 學園 | 4F(樓梯上去左側) | 電腦中毒，無法關機 | 已完成 | 已還原至最新備份檔 |