台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-08-09 9:15 上午 | 軟體 | 光北 | 5-3 | 電腦中毒 | 已完成 | 已移除，並更新電腦 |
| 2018-08-07 1:50 下午 | 硬體 | 137號 | 12樓大專班 | NAS不過電 | 已完成 | 已返修 |
| 2018-08-07 9:54 上午 | 137號 | 11-3 | 11-3的電腦撥放ppt連結mp3無法撥放 | 已完成 | 修改ppt撥放連結後ok | |
| 2018-08-07 9:38 上午 | 視聽 | 光北 | 5樓 | 5-1/5-3 電視全部是選擇四樓 | 已完成 | |
| 2018-08-07 9:37 上午 | 視聽 | 137號 | 3-2 | 送到電視的HDMI訊號不穩定，每十秒跳掉一次 | 已完成 | |
| 2018-08-06 7:08 下午 | 視聽 | 165號 | 4-1 | HDMI分配器時不時出現未支援訊號,要一直拔插數十次後才正常。 | 已完成 | |
| 2018-07-23 11:30 上午 | 硬體 | 137號 | 9-3 | USB讀不到 換一顆還是讀不到 | 已完成 | |
| 2018-07-13 3:38 下午 | 硬體 | 75號 | 9 | 管財 公用電腦打不開 | 已完成 | |
| 2018-07-10 9:33 上午 | 軟體 | 137號 | 11-1 | USB捷徑病毒 | 已完成 | 已移除，並安裝防毒軟體 |
| 2018-07-06 8:42 下午 | 軟體, 硬體 | 143號 | 2-2 | 電腦一直處於藍底白字，要求回復的畫面。 Ipod 線故障，無法播放聲音。 | 已完成 | 已重灌系統，IPOD線測試正常 |
| 2018-07-03 8:25 下午 | 硬體 | 學園9號 | 1樓 | 6/26 & 6/30 USB 回家完全沒有檔,有一同行家裡掃毒呈現勒索病毒. 今電腦開機無法正常運作,更無法上網,回家另一USB一樣沒有看見任何檔案 | 已完成 | |
| 2018-07-03 5:32 下午 | 硬體 | 學園 | 9號一樓 | 中午遽聞上午上課電腦當機一片黑暗 | 已完成 |