台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-07-10 9:33 上午 | 軟體 | 137號 | 11-1 | USB捷徑病毒 | 已完成 | 已移除，並安裝防毒軟體 |
| 2018-07-06 8:42 下午 | 軟體, 硬體 | 143號 | 2-2 | 電腦一直處於藍底白字，要求回復的畫面。 Ipod 線故障，無法播放聲音。 | 已完成 | 已重灌系統，IPOD線測試正常 |
| 2018-07-03 8:25 下午 | 硬體 | 學園9號 | 1樓 | 6/26 & 6/30 USB 回家完全沒有檔,有一同行家裡掃毒呈現勒索病毒. 今電腦開機無法正常運作,更無法上網,回家另一USB一樣沒有看見任何檔案 | 已完成 | |
| 2018-07-03 5:32 下午 | 硬體 | 學園 | 9號一樓 | 中午遽聞上午上課電腦當機一片黑暗 | 已完成 | |
| 2018-06-28 3:38 下午 | 視聽 | 光北 | 6f | 6-4 教室班長座位後方匹配器接觸不良，使用者晚上上課需要使用 | 已完成 | |
| 2018-06-28 9:04 上午 | 軟體 | 學園 | 7號1F | vu4 電腦有中毒˙,會把usb隨身碟內檔案刪除 | 已完成 | 已移除 |
| 2018-06-21 8:09 上午 | 硬體 | 學園 | 7號1樓 | 電腦無法開機正常運作 | 已完成 | 已現場重灌系統 |
| 2018-06-14 10:54 上午 | 硬體 | 137號 | 11-2 | USB孔接觸不良 | 已完成 | 已更換一組線與USB座，現在連接比較穩固 |
| 2018-06-12 6:38 下午 | 視聽 | 5-2 | 聲音從電腦出來很小聲，電視出來回到擴大機出來很正常。 | 已完成 | ||
| 2018-06-08 3:28 下午 | 軟體 | 137號 | 11-4 | 推車電腦中毒，USB病毒。 | 已完成 | 已移除 |
| 2018-06-06 9:05 上午 | 視聽 | 光北 | 4F | 連線面板按五，四樓應看四樓，但HDMI-1畫面會連到五樓？ | 已完成 | |
| 2018-06-06 9:03 上午 | 視聽 | 光北 | 5-2 | 攝影球有黑影 | 已完成 |