台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017-02-16 5:46 下午 | 硬體 | 光北 | 4-3 | 推車上的USB插槽無法作用 (電腦抓不到USB插槽的裝置) | 已完成 | 線頭掉落,已修復。 |
| 2017-02-15 4:03 下午 | 硬體 | 137號 | 12F | Nas_203的外接備份硬碟損毀。 | 已完成 | 管秘已購置新品。 |
| 2017-02-15 3:32 下午 | 網路 | 137號 | 12樓機櫃 | SQL SERVER 208 網路時常斷線，需停用啟用，20170215使用PCI網卡，測試中 | 已完成 | 經測試後正常 |
| 2017-02-14 8:44 下午 | 視聽 | 143號 | 3-1 | VGA ping腳斷掉。 | 已完成 | 已換新線及。 |
| 2017-02-14 7:14 下午 | 視聽 | 137號 | 11-2 | 電視無法顯示電腦畫面。 | 已完成 | VGA分配器遭人亂拔插。 |
| 2017-02-10 1:43 下午 | 其他 | 137號 | 社辦 | 網路印表機無法用。 | 已完成 | Wifi重啟就恢復。 |
| 2017-02-09 8:20 下午 | 硬體 | 137號 | 3-2 | 電腦看youtube過程突然當機。 | 已完成 | 重新開機即正常,如果還有問題需rollback。 |
| 2017-02-08 6:42 下午 | 視聽 | 137號 | 4-2 | 電視螢幕會切邊。 | 已完成 | 因解析度不合1920*1080,改用1600*900即改善,但還是無法Full Screen。 |
| 2017-02-08 6:40 下午 | 硬體 | 137號 | 12F | 管秘NAS_03備份出現失敗。 | 已完成 | 外接應碟當機,已重啟排除。 |
| 2017-02-06 2:35 下午 | 硬體 | 137號 | Nas_201進不了。 | 已完成 | 硬碟鬆脫,插緊即可。 | |
| 2017-02-03 2:40 下午 | 硬體 | 137號 | 4-2 | 電腦開啟powerpoint格式會跑掉。 | 已完成 | 因預設安裝為Libre Office,已刪除並安裝Office View。 |
| 2017-02-02 3:23 下午 | 視聽 | 137號 | 2-6 | IPod孔故障。 | 已完成 |