台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2016-12-20 4:45 下午 | 硬體 | 137號 | 3-2 | 3-1、3-3無法聽到3-2的聲音,重啟小白盒後正常。 | 已完成 | 依然用重啟小白盒的方式處理。 |
| 2016-12-16 11:27 下午 | 硬體 | 光北 | 5-2 | 推車主機開機時,會進入自動修復無法進到作業系統,rollback回去後開機正常,但依然出現one driver error及顯卡軟體的error | 已完成 | 重開數次沒有發現異常,故沒有特別處理 |
| 2016-12-15 3:09 下午 | 硬體 | 137號 | 11-4 | 教室VGA線插在電腦上容易鬆脫 | 已完成 | 已完成E化,故每間教室都是設置好電腦,供班級使用。 |
| 2016-12-14 6:52 下午 | 視聽 | 137號 | 11-1 | 聲音嗡嗡叫,初步查修,Mic 3有問題,麥克風末端接拔除也還是有噪音,待視聽處理。 | 已完成 | 2017/4/27測試正常 |
| 2016-12-14 2:14 下午 | 硬體 | 光北 | 6-3 | 6-3轉播至其他教室有echo。 | 已完成 | 6-3電視音量超過45時,轉播至其他教室有echo,低於40則沒有。 |
| 2016-12-14 2:13 下午 | 硬體 | 光北 | 6-3 | 6-3轉播至6-2,HDMI有影像沒聲音。 | 已完成 | 6-3教室HDMI小白盒重啟用就正常。 |
| 2016-12-13 7:49 下午 | 軟體 | 公館教室 | 自助捐款機刷了出現作廢 | 已完成 | 原因有可能超過時間,回覆在key一筆即可 | |
| 2016-12-13 7:20 下午 | 網路 | 143號 | 3F | WIFI無法連線 | 已完成 | 3-2裡面有兩台switch,一台data一台video,video無法連線,改用data。 |
| 2016-12-12 8:21 下午 | 軟體 | C985不支援ZOOM新版 | 已完成 | 測試2016/03的版本OK | ||
| 2016-12-12 8:14 下午 | 硬體 | 137號 | 3-2 | 3-1、3-3無法聽到3-2的聲音,重啟小白盒後正常。 | 已完成 | 拔電源重插不行 插另外一個電源OK |