台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 樓層 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-12-02 4:42 下午 | 視聽 | 光北 | 6-1 | 班長後方麥克風故障 | 已完成 | 更換Mic線 |
| 2022-11-24 8:37 下午 | 電腦硬體 | 143號 | 3-2 | 電腦的聲音太小了! 音量轉扭無法調整大小聲! 麥克風與電腦放出的聲音 聽起來都很吃力! 麻煩協助調整 | 已完成 | 已重灌系統，目前正常。 |
| 2022-11-23 6:59 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-5 | USB孔不能用 | 已完成 | 換了 |
| 2022-11-18 6:43 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-2 | 圓根 我們沒有要接 視訊，但是訊號選「hdmi3」時，電視機無法跟電腦連上。 | 已完成 | 目前一切正常。 |
| 2022-11-17 6:56 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 4-5 | Usb孔無法讀取檔案 | 已完成 | 換了 |
| 2022-11-17 1:11 下午 | 電腦硬體 | 137號 | 11-4 | 電腦開不開 | 已完成 | 學員只開了總電源開關，沒有按電腦開關。學員表示原來開關在牆壁上，現在改成這樣就搞不清楚怎麼用了。 |
| 2022-11-15 2:16 下午 | 電腦軟體 | 光北 | 4-2 | ZOOM機藍底白字 | 已完成 | 移除rollback |
| 2022-11-12 12:27 下午 | 電腦軟體 | 165號 | 4-5 | 電視無電腦訊號 | 已完成 | 登記者描述：電視切HDMI1時可收看4-3教室的轉播，但切HDMI3時沒出現電腦畫面；初步可排除使用者訊號源選擇錯誤的問題。但查看時一切正常，擬再觀察看看。 |
| 2022-11-11 6:54 下午 | 修繕 | 180 | 3-4 | 靠窗2支麥克風故障 | 已完成 | 教室內6支Mic都沒問題 |
| 2022-11-10 5:25 下午 | 電腦硬體 | 光北 | 4-1 | (已完成)電腦無法啟動，已更換主機。 | 已完成 | 已更換主機 |
| 2022-11-10 5:22 下午 | 電腦硬體 | 光北 | 4-2 | zoom機當機，查看事件疑似硬碟有問題，待進一步查看 | 已完成 | 重開機後正常 |
| 2022-11-10 5:19 下午 | 視聽 | 光北 | 4-2 | (已完成)擴大機當機，電源重插後ok | 已完成 | 擴大機電源重插後ok |