台北學苑研討班教室使用ＦＡＱ：
問題１：電腦播放音量覺得小聲時
可先調整播放器軟體跟電腦本身音量，不足時再調整旋鈕
問題２：電視無電腦訊號時
請先確定電視訊號源為HDMI-3（或依電視邊框的標籤紙上的指示選擇）
問題３：如電腦畫面與電視不同步時
鍵盤請按window鍵+Ｐ鍵，螢幕右方會跑出選項，請選擇同步輸出即可
問題４：聲音若是只有從電視發出，喇叭系統聽不到
選擇右下角喇叭符號（點右鍵），選音效再選播放，將”喇叭”or”揚聲器”(點右鍵)輸出設成預設值
| 登記時間 | 問題類別 | 地點 | 教室編號 | 問題描述 | 處理狀態 | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-05-14 1:20 下午 | 電腦硬體 | 143號 | 4樓辦公室 | 電腦畫面還是上不了電視 | 已完成 | 昨天裝的顯示卡驅動沒被更新，但卻又出問題，重裝一次一樣的竟然就OK了，也不知道是怎麼回事。為了避免明天又發生狀況，還是幫它插上了一片顯示卡，但在裝驅動的時候發現電腦速度真的是慢得可以，後來決定換上中油機。測試後一切正常。 |
| 2024-05-13 10:45 上午 | 電腦硬體 | 143號 | 4樓辦公室 | 電腦畫面上不了電視 | 已完成 | 顯示卡驅動程式可能因自動更新變得與硬體不相容。顯示卡晶片是INTEL的，INTEL官網上的最新驅動比已安裝的驅動版本舊，將驅動換回此舊版本就OK了。 |
| 2024-05-09 2:09 下午 | 電腦硬體 | 資材 | 印表機不能印，印表機電源不亮 | 已完成 | 重安裝印表機後ok | |
| 2024-05-09 2:06 下午 | 電腦硬體 | 資材 | 印表機不能印，印表機電源不亮 | 已完成 | 重安裝印表機後ok | |
| 2024-05-07 11:49 上午 | 電腦硬體 | 光北 | 6-2 | 最左邊的電腦使用zoom並開啟視訊時呈現無畫面狀態，無法出現學員鏡頭的畫面。 | 已完成 | 看不出有狀況，一開機就是正常的 |
| 2024-05-07 9:16 上午 | 電腦硬體 | 180號 | 3-5 | 畫面右下出現彩條圖 | 處理中 | 選擇器啟動時預設就是分割畫面，待替換為其他型號選擇器 |
| 2024-05-05 9:16 上午 | 電腦硬體 | 137號 | 2-6 | 主要第一台的電腦開機後使用zoom 時無法使用麥克風跟線上對話 | 已完成 | 已跟報修師兄電話聯繫，B級教室使用方式與C級教室不同。已於電話中簡單講解，並告知有需要的話可以安排時間找我們學習。 |
| 2024-05-03 8:48 下午 | 修繕 | 143 | 3-1、3-2 | 教室時鐘壞掉 | 已完成 | 3-1教室時鐘沒電，更換電池後ok。 3-2教室未發現時鐘 |
| 2024-05-02 4:58 下午 | 其他 | 137號 | 10樓辦公室 | 印表機無法進紙 | 已完成 | 進紙輪磨損。之前華勝教用酒精擦，只能撐幾天。所以只好換一台堪用品，然後幫大家安裝驅動程式。 |
| 2024-04-30 4:22 下午 | 電腦軟體 | 165號 | 4-2 | 電腦螢幕上不了電視。 | 已完成 | 現場是選延伸螢幕。改成同步即可。 |
| 2024-04-30 1:49 下午 | 視聽 | 137號 | 4-5 | 麥克風固定座掉到地上 | 已完成 | 更換水電盒 |
| 2024-04-28 11:14 上午 | 視聽 | 137號 | 11-4 | 主持區(講座區)兩支麥克風。1支聲音偏小，音量轉大會有嚴重回音。另一支完全沒有聲音。非常影響上課效果，已經2-3周了，請盡速修繕，無比感恩... | 已完成 | 麥克風線接觸不良，麥克風開關異常，更換線材及麥克風 |